ARIZA BİLDİRİM ŞARTLARI
online alışveriş

 

GÜVEN MOTOR'dan satın aldığınız ürününüzle ilgili bir sorun yaşadığınızda öncelikle GÜVEN MOTOR ile yazılı iletişime geçiniz. Bunun için Müşteri hizmetleri bölümünde yer alan ARIZA BİLDİRİM formunu doldurunuz. Bu işlem sistemimize bildiriminizi otomatik olarak mail atacaktır. Bu formu lütfen eksiksiz,  arızayı ve bilebildiğiniz meydana geliş sebebini anlatarak doldurunuz. 
GÜVEN MOTOR yetkilisi sizinle iletişime geçecek ve çözümün nasıl sağlanacağı konusunda sizi yönlendirecektir.

 Arıza Çözümü 

Ürününüzde oluşabilecek arızalar, arızanın niteliği dikkate alınarak bazı durumlarda yerinde, bazı durumlarda ise GÜVEN MOTOR servis merkezinde giderilecektir. İzlenecek yol GÜVEN MOTOR yetkilisi tarafından size bildirilecektir.

Yazılı arıza bildirimi yapmaksızın ve akabinde GÜVEN MOTOR yetkilisinden teyit almaksızın asla ürünü göndermeyiniz.
Aksi halde oluşacak hertürlü kayıplar tarafınıza ait olacaktır.

Arızanın giderilmesi, garanti kapsamında ya da garanti kapsamı dışında ele alınır. Bunu belirleyen GÜVEN MOTOR teknik yetkilisinin/yetkili temsilcisinin inceleme sonucudur.
Garanti kapsamında ele alınacak vakalar Garanti Şartları Ve Garanti Kapsamı kurallarına göre sonuçlandırılır.
Kullanım hatası sonucu oluşmuş arızalarda, tamirin tüm masrafları müşteriye bildirilerek ve teyit alınarak ücret karşılığı yapılır.


GÜVEN MOTOR 2010 ©
Adres:Yakacık Cad.Kültür Sk.No:4 Kartal İstanbul | Tel: 0216 353 18 88 | Fax: 0216 374 28 32